Seguridad pública

La grabación es crítica en un centro de gestión de emergencias. AURALL es la solución necesaria para los servicios de emergencia como 112, Policía, Bomberos, Emergencias Médicas, Protección Civil y Servicios Municipales. Permite rápidamente localizar, reproducir y evaluar cualquier comunicación emitida o recibida desde el centro de mando. Las grabaciones registradas pueden ser utilizadas como evidencia ante las autoridades ya que el sistema cumple la normativa nacional e internacional de seguridad de la información y de archivo de grabaciones.

Aplicaciones

AURALL puede integrarse con los sistemas de comunicaciones de emergencia como PBX, radio, TETRA, matriz de comunicaciones, líneas telefónicas, telefonía específica o telefonía móvil. Permite al centro de emergencias la trazabilidad de la llamada y de su contenido y disponer del la grabación total de la llamada, es decir, desde que el número de emergencias recibe la llamada en sus sistemas, la grabación de la conversación con el operador, la grabación de las consultas internas entre operadores o entre operadores y otros servicios.

Grabación coordinada y redundante

AURALL se puede implementar para dar servicio a una o varias agencias de seguridad mediante varios sistemas de grabación y/o entorno multi-tenant, pudiendo grabar tanto primarios como la telefonía privada, quedando todo el sistema sincronizado con un mismo “reloj” y la etiqueta del incidente, finalmente consolidado en un mismo repositorio de grabaciones. Se asegura también la continuidad del servicio de grabación implementando el nivel de redundancia requerido.

AURALL - Grabación en Centro de Emergencias 

Funciones específicas de grabación

• Telefonía fija y PBX.
• Matriz de comunicaciones.
• Telefonía móvil (órdenes de mando, posición, mensajes).
• Radio y TETRA.
• Pantallas de aplicación.
• Otros (redes sociales, ...).
• Micrófono ambiente.
• Diferentes niveles de redundancia y control del sistema.